1. Postanowienia ogólne

 

1.1. Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady dokonywania zwrotów towarów zakupionych w sklepie internetowym TIR-REG PARTS prowadzonym pod adresem https://www.tir-regparts.com/.

 

1.2. Sklep działa zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

 

1.3. Polityka Zwrotów dotyczy wyłącznie Klientów będących konsumentami w rozumieniu przepisów prawa.

 

2. Prawo do odstąpienia od umowy

 

2.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

 

2.2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sklep o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia (np. listownie, e-mailem lub telefonicznie) przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.

 

2.3. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, dostępnego na stronie internetowej Sklepu, jednak nie jest to obowiązkowe.

 

3. Zasady zwrotu towarów

 

3.1. Zwrot towaru powinien nastąpić nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował Sklep o odstąpieniu od umowy.

 

3.2. Towar powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu rzeczą (np. sprawdzenie działania produktu). Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z jego niewłaściwego użytkowania.

 

3.3. Klient jest zobowiązany do pokrycia bezpośrednich kosztów zwrotu towaru, chyba że Sklep wyrazi zgodę na pokrycie tych kosztów.

 

4. Zwrot należności

 

4.1. Sklep dokona zwrotu wszystkich otrzymanych od Klienta płatności, w tym kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposóbu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

 

4.2. Zwrot należności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się z żadnymi kosztami.

 

4.3. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

 

5. Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy

 

5.1. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:

o świadczenie usług, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta,

w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,

w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,

w których przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

 

6. Kontakt

 

6.1. Wszelkie pytania dotyczące Polityki Zwrotów należy kierować do Sklepu za pośrednictwem:

telefon: 784 279 230

formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej Sklepu.

 

6.2. Sklep dokłada wszelkich starań, aby proces zwrotu był przeprowadzany w sposób szybki i bezproblemowy.

 

7. Postanowienia końcowe

 

7.1. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Zwrotów. Klienci zostaną poinformowani o wszelkich zmianach poprzez umieszczenie zaktualizowanej wersji Polityki Zwrotów na stronie internetowej.

 

7.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Zwrotów zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.